AI
AI-инструменты в бизнес-анализе: границы применимости
Как бизнес-аналитик может использовать LLM, RAG и AI-агентов в повседневной работе. Практический опыт с открытыми моделями, конкретные сценарии и ограничения.
Читать →Блог
Статьи о бизнес-анализе
Практические материалы по BPMN, требованиям, процессам и AI-инструментам. 15 статей.
Процессы
Автоматизация бизнес-процессов: с чего начать
Пошаговый план автоматизации бизнес-процессов: как выбрать процесс, оценить эффект, избежать типичных ошибок и не потратить бюджет впустую.
Читать →Процессы
CJM: пошаговое построение карты пути клиента
Практическое руководство по построению Customer Journey Map: этапы, шаблоны, примеры, типичные ошибки и советы для бизнес-аналитика.
Читать →Методы
Agile vs Waterfall для бизнес-аналитика: что выбирает заказчик
Сравнение Agile и Waterfall с точки зрения бизнес-аналитика: артефакты, роль BA, типичные сценарии. Как выбрать методологию под проект и заказчика.
Читать →CRM/ERP
Внедрение CRM: 7 ошибок, которые стоят бизнесу миллионы
Типичные ошибки при внедрении CRM-системы и как их избежать. Чеклист подготовки, роль бизнес-аналитика и реальные примеры провалов и успехов.
Читать →Требования
Как написать техническое задание: пошаговое руководство с примерами
Разработка технического задания на IT-проект: структура, обязательные разделы, типичные ошибки и готовый шаблон. Практический опыт бизнес-аналитика.
Читать →Требования
BRD vs SRS vs User Stories: какой документ нужен вашему проекту
Сравнение BRD, SRS и User Stories: структура, примеры, когда использовать каждый формат. Практическое руководство по документированию требований для бизнес-аналитика.
Читать →Требования
User Stories: как писать, чтобы разработчики не переспрашивали
Практическое руководство по написанию User Stories: формат, критерии приёмки, INVEST-принцип, типичные ошибки и шаблоны для бизнес-аналитика.
Читать →Требования
Интервью со стейкхолдером: 15 вопросов, которые работают
Шаблон интервью для бизнес-аналитика: 15 проверенных вопросов для сбора требований, типичные ловушки и техники работы со сложными стейкхолдерами.
Читать →Требования
Как собирать требования, когда заказчик не знает, чего хочет
Практические техники элиситации требований для ситуаций, когда стейкхолдеры не могут сформулировать свои потребности.
Читать →Процессы
Анализ бизнес-процессов: от диагностики до оптимизации
Как провести анализ бизнес-процессов: фреймворк диагностики, ключевые метрики, красные флаги и пошаговый путь к оптимизации. Практика бизнес-аналитика.
Читать →Процессы
Описание бизнес-процессов: зачем, как и в какой нотации
Как описать бизнес-процесс: сравнение нотаций BPMN, EPC, IDEF0 и блок-схем. Пошаговый алгоритм описания процессов с примерами и типичными ошибками.
Читать →Методы
Методы бизнес-анализа: какой выбрать для вашего проекта
Обзор 10 методов бизнес-анализа с матрицей выбора: SWOT, PESTLE, MoSCoW, BPMN, CJM, Kano и другие. Когда и зачем применять каждый метод — практика бизнес-аналитика.
Читать →Процессы
BPMN 2.0 для бизнеса: зачем моделировать процессы
Что такое BPMN, зачем он нужен бизнесу и как процессные модели экономят время и деньги на реальных проектах.
Читать →Методы
Что такое BABOK и зачем он нужен бизнес-аналитику
Обзор BABOK Guide v3: 6 областей знаний, ключевые техники и практическое применение. Нужна ли сертификация CBAP/CCBA и как использовать BABOK в реальных проектах.
Читать →